Assistenza
Benvenuto nella pagina di assistenza di SuperEnalotto Winner. Qui trovi le risposte alle domande più comuni e le indicazioni per contattarci.
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Per qualsiasi problema, domanda o suggerimento puoi scrivere a:
sbrachetcontol@gmail.comCerchiamo di rispondere a tutte le email entro 48 ore lavorative.
Domande frequenti
Come salvo una schedina?
Vai alla sezione "Inserisci giocata", seleziona 6 numeri dalla griglia 1-90 e tocca il pulsante per salvare. Puoi aggiungere anche il numero SuperStar e impostare giocate ricorrenti.
Come verifico le vincite?
L'app confronta automaticamente le tue schedine salvate con l'ultima estrazione. Se hai una vincita, verrai avvisato direttamente nella schermata principale. Puoi anche controllare manualmente nella sezione "Verifica vincite".
Come funziona la scansione della ricevuta?
Nella sezione "Inserisci giocata" puoi fotografare la ricevuta della tua giocata. L'app riconosce automaticamente i numeri tramite OCR e li inserisce per te.
I miei dati sono al sicuro?
Le tue schedine e le tue preferenze sono memorizzate esclusivamente sul tuo dispositivo. Non raccogliamo dati personali identificativi. Per maggiori dettagli consulta la nostra Privacy Policy.
Come esporto o importo le mie schedine?
Vai in Impostazioni e usa le funzioni "Esporta schedine" e "Importa schedine". Il backup viene salvato in formato JSON che puoi condividere o conservare.
I risultati delle estrazioni sono ufficiali?
I dati vengono acquisiti dal sito ufficiale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Per i risultati ufficiali si rimanda sempre ai canali Sisal e ADM.
Come cambio il tema dell'app?
Vai in Impostazioni e attiva o disattiva il "Tema scuro" tramite l'apposito interruttore.
Segnalazione problemi
Se riscontri un problema, ti chiediamo di indicarci nella tua email:
- Il dispositivo e la versione del sistema operativo utilizzati
- La versione dell'app (visibile nelle Impostazioni)
- Una descrizione del problema riscontrato
- Se possibile, uno screenshot
Nota importante
SuperEnalotto Winner è un'app indipendente, non affiliata a Sisal S.p.A. o all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Non possiamo fornire assistenza relativa a giocate con denaro reale, pagamenti, ricevute o reclami sul gioco del SuperEnalotto. Per queste necessità, rivolgersi direttamente ai canali ufficiali Sisal.
Gioco d'azzardo patologico
Se hai bisogno di aiuto per problemi legati al gioco d'azzardo, contatta il Telefono Verde Nazionale: 800 558 822 (numero verde, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00).